玉山信用卡 打开客户的敲门砖

玉山银行信用卡签帐金额与市占率比较

玉山银行近年来在国内财富管理市场,打出自己的一片天地,尤其在信用卡业务上,更是成长快速,引起金融业相关关注;即便今年受到疫情冲击,玉山银上半年累积签帐金额净增量,以及流通卡净增量,排名都领先同业。

玉山银行董事长黄男州表示,信用卡带来认识顾客的宝贵资讯,银行如何从中开发并满足客户其他需求,远比从信用卡本身获利重要得多;尤其结合电子支付和其他业者共营生态圈,带来与客户双赢的模式,将是未来玉山信用卡重要发展方向。

根据最新统计至7月底的资料显示,玉山银目前有效卡数达440.48万张,在整体市场排名第三,与排名第二的中信银仅有20万张的差距。另外,虽然今年上半年整体信用卡签帐金额,衰退超过一成,但玉山银行上半年累积签帐金额净增量及流通卡净增量,却都排名市场第一,带动信用卡净手收逆势成长6.1%,表现相当出色。

玉山银行相当重视信用卡业务与客户,黄男州说,信用卡可说是最早的一种不透过分行就可以带进大量顾客的金融商品,目前玉山银600多万客户中,有一半是透过信用卡带进来的。

至于信用卡提供的优惠,是否让银行做了赔本生意?黄男州说,信用卡是银行打开客户的敲门砖,即使信用卡业务只做到损益两平,对银行来说都是好事,因为它的附加价值,远超过短期的利润。尤其玉山银行近年来积极结盟异业、创造生态圈,例如玉山Pi卡和PChome合作,透过点数生态圈,让业者、银行与消费者创造多赢的架构,绝对不会是赔本生意。

除此之外,电子支付也加速了生态圈的发展。黄男州说,根据统计,生态圈透过电子支付消费带来的效益,远超过实体客户消费,因此银行与业者都愿意共同来创造更多的生态圈,未来信用卡业务将仍是玉山财富管理的核心业务,也将搭载更多的数位金融,来提升服务效益。

玉山金控总经理陈美满:整合平台 比市场先看到客户需求

今年新上任的玉山金控总经理陈美满,从1992年玉山银行创行就加入团队,前十年在国外部门,全程参与OBU的建置;熟稔国际金融后,她担任财务长,协助玉山追求最佳综合绩效的目标。陈美满认为,玉山金现阶段最重要的任务是平台的经营:如何比市场先看到客户的需求,进而整合最好的服务、提供给客户。 陈美满说,2004年玉山致力发展财管业务时,不像其它金控去并购保险公司,而是采取策略联盟方式;同时,为了壮大资产规模,而并购当时的高雄企银;其主要出发点都是考量财务的稳健。时至今年,在低利环境下若要并购保险公司,优先考量仍是要兼顾风险控管,以及是否符合国际法规